FAQ – Du Fragst, wir Antworten

«Wann ist mein Apartment am Tag der Ankunft bezugsfertig?»

Deine Wohnung ist am Anreisetag ab 16.00 Uhr bezugsfertig. FAQ

«Wann muss ich die Wohnung am Abreisetag räumen?»

Bitte das Appartement am Abreisetag bis 10:00 Uhr verlassen, damit wir genügend Zeit haben, uns auf die nächste Ankunft vorzubereiten.

«Wie bekomme ich meinen Schlüssel?»

Wir haben keine Schlüssel – wir schicken dir ca. 2-3 Tage vor Anreise eine E-Mail mit dem Code für die Eingangstüre zu.

«Kann ich meinen Hund in den Urlaub Mitnehmen?»

Vierbeinige Freunde sind willkommen. (Ausser im Appartement Troadkasten)  Die Kosten betragen

20,00 € pro  Nacht bei 1 Hund
30,00 € pro Nacht bei 2 Hunden
40,00 € pro Nacht bei 2 Hunden

Rund um Lutzmannsburg und die Weinberge findest du zudem weitläufige Spazierwege, die sich ideal für den Urlaub mit Hund im Burgenland eignen. Mehr Infos zum Thema Urlaub mit Hund findest du hier

«Ist der Tschardakenhof eine nachhaltige Unterkunft?»

Ja, der Tschardakenhof ist stolzer Träger des Österreichischen Umweltzeichens. Wir legen großen Wert auf Ressourcenschonung, nutzen umweltfreundliche Reinigungsmittel, reduzieren Plastikmüll und beziehen unsere Energie nachhaltig.

«Kann ich mein Fahrrad oder E-Bike sicher abstellen und laden?»

Ja, als zertifizierter Bett+Bike Betrieb bieten wir Radreisenden im Mittelburgenland spezielle Services. Deine Fahrräder und E-Bikes können sicher im geschützten Innenhof oder im dafür vorgesehenen Abstellraum untergebracht werden. Lademöglichkeiten für E-Bike-Akkus sind für unsere Gäste kostenfrei vorhanden.

«Ist die Burgenland Card im Aufenthalt inkludiert?»

Ja! Während deines Aufenthalts im Tschardakenhof erhältst du die Burgenland Card kostenlos bei deiner Ankunft. Damit profitierst du von zahlreichen Gratis-Eintritten, Ermäßigungen und Vorteilen bei Ausflugszielen und Thermen in der gesamten Region.

«Wie weit ist die Sonnentherme Lutzmannsburg entfernt und gibt es Partner-Vorteile?»

Die Sonnentherme Lutzmannsburg liegt rund 1,5 km von unseren Appartements entfernt und ist in wenigen Fahrminuten (oder ca. 15 Gehminuten) bequem erreichbar. Als Partnerbetrieb bieten wir unseren Gästen den idealen Ausgangspunkt für einen Familienurlaub. Unsere voll ausgestatteten Küchen in den Apartments eignen sich perfekt für die unkomplizierte Selbstversorgung von Familien.

«Welche Wein- und Kulturerlebnisse gibt es in der Umgebung?»

Der Tschardakenhof liegt mitten im bekannten Blaufränkischland. Unser historischer, denkmalgeschützter Streckhof ist der perfekte Ausgangspunkt für Weinverkostungen bei den Spitzenwinzern in Lutzmannsburg und Ausflüge in die gesamte Weinbauregion Mittelburgenland.

«Wie oft wird meine Wohnung gereinigt?»

Aus Umweltaspekten reinigen wir das Appartement standardmäßig 1x pro Woche bei längeren Aufenthalten. Falls ihr jedoch eine häufigere oder tägliche Reinigung wünscht, ist das auf Anfrage flexibel möglich. Gerne tauschen wir bei Bedarf auch einfach nur die Handtücher für euch aus.

«Sind waschmaschine und Trockner  vorhanden?»

Im Keller des Gemeinschaftsraumes Kramasuri befinden sich eine Waschmaschine und ein Wäschetrockner. Waschpulver ist auch vorhanden.

«Wie sind die Appartements ausgestattet?»

Wir möchten euch verwöhnen und streben danach, die beste Qualität zu bieten. Jede Wohnung verfügt über erstklassige Boxspring-Doppelbetten, Daunendecken und Kissen, LED-Fernseher und Hochgeschwindigkeits-Internet. Im Badezimmer mit Dusche findet ihr einen Haartrockner sowie Hand- und Duschtücher.

In den top ausgestatteten Küchen findet ihr einen Herd, Backofen, Kühlschrank mit Gefrierfach, eine Geschirrspülmaschine, Teekocher, Toaster und eine Kapsel-Kaffeemaschine (Nespresso).

Übliche Gewürze (Salz, Pfeffer) sowie Essig und Öl stehen zur Verfügung. Wir haben auch Töpfe, Pfannen, Kochtöpfe, Geschirr und Besteck.

Geschirrtücher, Putztücher, Geschirrspülmittel und Geschirrspülpulver sind in den Wohnungen. Sollte die Anzeige für das Geschirrspülsalz oder den Klarspüler leuchten, findet ihr Nachschub im Kramasuri (Gemeinschaftsraum)

«Gibt es in meinem Appartement eine Kaffeemaschine? »

Jedes Appartement ist mit einer Kapsel-Kaffeemaschine (Nespresso) ausgestattet. Für den ersten Kaffeedurst findet ihr ein paar Erste-Hilfe-Kapseln in der Wohnung. Im Billa an der Hauptstraße gibt es eine große Auswahl an unterschiedlichen Marken & Sorten.

«Muss ich selbst Handtücher und Bettwäsche mitbringen?»

Nein. Handtücher und Bettwäsche werden zur Verfügung gestellt. Badetücher für den externen Thermen- oder Badesee-Besuch haben wir keine vor Ort. Bitte nehmt unsere Handtücher nicht zum Baden mit!

«Gibt es Internet / WLAN?»

Ja, Highspeed-Internet und WLAN sind im ganzen Tschardakenhof kostenfrei verfügbar!

«Wo kann ich mein Auto parken?»

Bitte parkt euer Auto bei den Parkplätzen gegenüber dem Hof und nur in Notfällen auf der Straße.

«Wo ist der nächste Supermarkt? »

Gleich neben unserem Tschardakenhof liegt der Hofladen der Familie Magedler. Hier findet ihr Milchprodukte, regionale Spezialitäten und diverse Fleischprodukte.

Ein Billa Supermarkt ist 800m entfernt (Birkenhain 9, 7361 Lutzmannsburg). An der Hauptstrasse Richtung Oberpullendorf.

Weitere Supermärkte (Spar, Lidl, Hofer) sind in Oberpullendorf zu finden (ca. 12 Minuten mit dem Autoi in die selbe Richtung).

«Gibt es ein Frühstück im Tschardakenhof?»

«Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?»

«Wann sind die Zahlungen fällig? »

50% des Übernachtungspreises ist bei Reservierung fällig, damit wir eure Reservierung fixieren können. Der Restbetrag ist 2-3 Wochen vor der Ankunft fällig. Ihr erhaltet dann von uns eine Erinnerungs-E-Mail mit allen Einzelheiten.

«Bis wann kann ich kostenfrei stornieren?»

Bei Buchung unserer Standard-Rate ist eine kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise möglich. Danach werden 95 % Stornogebühr fällig. Bitte beachtet, dass diese Fristen nicht für Sonderangebote und Rabattaktionen gelten (hier greifen die jeweiligen Bedingungen des Angebots).

Selbstverständlich versuchen wir, eure Kosten zu minimieren und das Appartement weiterzuverkaufen, damit euch keine Kosten entstehen.